Новый офис Сбербанка на Камчатке.

Подразделение банка, предназначенное для обслуживания физических лиц, устроено по современным международным стандартам. Перед входом в клиентский зал оборудована зона самостоятельного обслуживания клиентов - «24 часа».

В самом помещении посетителей встречает электронная система управления очередью, регулирующая клиентские потоки. На стойках возле каждого окна - электронное устройство, предлагающее оценить качество обслуживания.

В новом ВСП предусмотрено несколько зон: транзакций, продаж банковских продуктов, зона консультаций, зона для состоятельных клиентов - «Сбербанк-Премьер». Отдельный уголок - для онлайн услуг.

Расположился он по новому адресу: ул. Тушканова, 35, - в  ТЦ «Мега». 25.12.2012

Другие города под катом...

В Дагестане открылись три офиса Сбербанка нового формата.

В Дагестане открылись три офиса Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанка России» нового формата. Подразделения Сбербанка приступили к работе в Махачкале, Каспийске и Избербаше 20 и 21 декабря 2012 года.

Переформатированный офис Сбербанка, специализирующийся на обслуживании физических лиц, украсил одну из центральных улиц Махачкалы. А в деловом районе Каспийска и на центральной улице Избербаша открылись офисы так называемого расширенного формата, обслуживающие как физических, так и юридических лиц.

Новые стандарты сервиса, которые внедряет Сбербанк, теперь смогут оценить не только жители столицы республики, но и отдаленных районов Дагестана. К примеру, до сегодняшнего дня в Избербаше не было ни одного подразделения Сбербанка. Поэтому открытие нового офиса стало настоящим новогодним подарком для более чем 40 тысяч жителей города. А разделение процессов продаж и транзакций, наличие консультанта-администратора зала и круглосуточной зоны самообслуживания с банкоматами сделают обслуживание клиентов максимально комфортным. 24.12.2012

Новый офис в Уфе.

В новых офисах все сделано для удобства клиентов. Обслуживание организовано без стеклянных перегородок и барьеров. Для клиентов предусмотрены зоны ожидания с мягкими диванами, а для самых маленьких посетителей оборудованы детские уголки. К услугам клиентов – консультант, который направляет посетителей к нужному специалисту, помогает работать с устройствами самообслуживания, а также может дать консультацию по интересующим вопросам. Действующие системы «электронной очереди» позволяют посетителям через информационную панель выбрать нужную операцию и зарегистрироваться для получения услуги у специалиста. В оформлении офисов используются новейшие дизайнерские решения, включающие в себя яркую цветовую гамму в соответствии с обновленным фирменным стилем Сбербанка, современную мебель, удобную и понятную навигацию.

Сегодня в новых офисах все делается для того, чтобы клиенты получали качественные услуги и чувствовали себя в Сбербанке как дома, а сотрудникам было удобно и комфортно работать. И, судя по реакции посетителей новых офисов, можно констатировать – это очередной успех банка. Башкирское отделение Сбербанка предлагает клиентам широчайший спектр инновационных продуктов с применением современных информационных технологий – и останавливаться на достигнутом не собирается.

Адрес офиса Сбербанка нового формата:
г. Уфа, ул. 50 лет Октября, д. 3. 25.12.2012

В Вилючинске на улице Мира открылся новый дополнительный офис Сбербанка России.

Первая и старейшая вилючинская улица такого совершенства ещё не видела. Нарядное бело-зелёное здание радовало глаз не только снаружи, но и внутренним содержанием: банковский офис устроен по самым высоким современным международным стандартам.

Красную ленточку в присутствии управляющей Камчатским отделением № 8556 ОАО "Сбербанк России" Ирины Минкевич разрезали глава города военных моряков Алексей Сова и руководитель дополнительного офиса Полина Солодникова. Всем присутствующим хозяева предложили по бокалу шампанского. Но к столам с конфетами и игристым напитком поспешили не все – часть гостей устремилась к современным стойкам с улыбающимися операторами.

Внутри помещение разделено на несколько зон. При входе в офис - зона самообслуживания по банковским картам, которая будет работать 24 часа. Далее, в центре зала - транзакционная зона, где массовые операции проводят специалисты по обслуживанию частных клиентов, зона консультаций и продаж, конфиденциальная зона. Есть выделенное пространство для работы с состоятельными клиентами - зона «Сбербанк-Премьер». И отдельное - для обслуживания юридических лиц.

В новом офисе можно воспользоваться интернет-киоском. Особо стоить отметить его оснащение кондиционерами и пневмопочтой – оператору или кассиру нет необходимости вставать с рабочего места, чтобы передать финансовую документацию клиента в другое окно.

- Любое строительство – это очень здорово для нашего прекрасного города. Для граждан открытие дополнительного офиса Сбербанка России – событие. Прежний офис был тесен, неуютен, мало удобен. Здесь же для вилючинцев созданы все условия, это приятно впечатляет. А горожане доверяют Сбербанку как самому надёжному партнёру. Я и сам – клиент Сбербанка, здесь у меня пенсионный вклад. 10.12.2012

В Йошкар-Оле открылся офис нового формата «Сбербанк Первый».

Отделение Марий Эл Сбербанка России открыло в столице республики Йошкар-Оле офис нового формата «Сбербанк1». Это первый офис для VIP-клиентов – бизнес-элиты республики.

На церемонии открытия всем гостям предложили совершить полет первым классом - снаружи и внутри офис был оформлен в стиле первоклассного авиалайнера, что полностью создало атмосферу присутствия на борту элитного комфортабельного современного воздушного судна. Всех прибывающих гостей на входе встречали приветливые стюардессы и стюарты, которые приглашали принять участие в праздничном рейсе авиалайнера «Сбербанк Первый».

В церемонии открытия принял участия Глава республики Марий Эл Леонид Маркелов и тридцать наиболее значимых представителей  бизнес-сообщества, государственных и властных структур республики.

«Я рад представить Вам первый в нашем городе офис Сбербанка нового формата, в котором реализованы лучшие мировые практики лидеров банковского дела, - сказал Управляющий  отделением Марий Эл  Алексей Ситнов, приветствуя гостей. - Мы постарались создать площадку, где будет максимально комфортно людям вашего уровня. Наши лучшие специалисты предложат Вам современные банковские продукты на максимально выгодных условиях».

Офис «Сбербанк1» для категории VIP-клиентов предлагает широкий спектр депозитно-инвестиционных и страховых продуктов, карты премиальной категории, различные услуги и сервисы. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, оказывающий постоянную консультационную поддержку. Офис имеет бесплатный Wi-Fi доступ в интернет, удобные кабины для переговоров.

Президент республики Марий Эл Леонид Маркелов, присутствовавший на открытии, также поделился своими впечатлениями о новом уровне сервиса Сбербанка: «Сегодня многие предприниматели, имея успешный бизнес и крупный доход, тем не менее, опасаются кризиса и нуждаются в своеобразной «подушке безопасности. Сбербанк 1 как раз и выступает этой «подушкой». VIP-клиент здесь может оформить любой банковский продукт, получить тот уровень сервиса, которого заслуживает. Я считаю, что такое отделение не только достойно впишется в облик нашей столицы, но и создаст наиболее комфортные условия для данной категории клиентов». 11.12.2012

Новый современный офис Сбербанка открылся в Амурской области. Владивосток.

 Дальневосточный Сбербанк открыл новый современный офис обслуживания в городе Свободном Амурской области. Офис стал одним из крупнейших подразделений банка в регионе, выполненным в новом формате с внедрением последних банковских технологий, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе Дальневосточного отделения На празднике присутствовали глава города Роберт Каминский, заместитель председателя Дальневосточного Сбербанка Сергей Исачкин, управляющий Благовещенским отделением Михаил Киценко, руководитель компании "Новосибирскстройкомплекс" Александр Семигуллин, сотрудники банка, клиенты, журналисты. После торжественного разрезания зеленой ленты, офис распахнул свои двери для клиентов. 

"Открытие современного офиса банка большой социальный плюс для города, - отметил глава Свободного Роберт Каминский. – Здесь обслуживается большое число граждан, и к тому же офис имеет очень достойный облик.      

"Мы постарались, чтобы здесь были созданы все необходимые условия для осуществления активных продаж, комфортного и качественного обслуживания клиентов", - подчеркнул управляющий Благовещенским отделением Дальневосточного Сбербанка Михаил Киценко. 

В офисе внедрены важные нововведения в организации обслуживания клиентов – это четкое зонирование помещений, отсутствие барьеров, удобная навигация, современные дизайнерские находки.

Кроме операционных мест, установлены интернет-киоски и информационные киоски, чтобы клиенты могли самостоятельно получить консультацию, а также воспользоваться системой "Сбербанк ОнЛ@йн". 5.12.2012

Остров.

В городе Острове Псковской области по адресу: ул. 111 Стрелковой дивизии, 14, открылся офис нового формата Сбербанка России.

Как сообщили Псковской Ленте Новостей в Псковском областном совете профсоюзов, в церемонии открытия приняли участие глава Островского района Павел Мищенков, начальник управления Пенсионного фонда в Островском  районе Раиса Степанова, начальник отдела управления федерального казначейства по Псковской области Светлана Александрова и другие. Гостей приветствовал управляющий Псковским отделением Сбербанка Андрей Свердлов.

29.11.2012

Два офиса нового формата Сбербанка открылись в Комсомольске-на-Амуре.

Сбербанк России открыл сразу два офиса нового формата в городе Комсомольск-на-Амуре, расположенных по ул. Кирова, 49 (офис № 0134) и по проспекту  Ленина, 60 (офис № 0129). Теперь жители города Юности смогут получить консультацию о различных услугах банка в достаточно комфортной и конфиденциальной обстановке.  

Четкое зонирование помещений, простая и понятная навигация, современный внешний и внутренний дизайн – вот что отличает новые офисы Сбербанка. В офисах реализован целый ряд нововведений -  внедрены специальные дизайнерские решения, убраны стеклянные перегородки, организованы удобные и мягкие зоны ожидания,  создан детский уголок для маленьких посетителей, построены пандусы.

4.12.2012

В Кемерове появился ещё один новый офис от Сбербанка.

Кемеровское отделение ОАО «Сбербанк России» продолжает радовать горожан новыми -  более комфортными и уютными - офисами. Ещё один филиал в приветственной бело-зеленой гамме открылся на проспекте Ленина, 35.

Дополнительный офис №61, переехавший с улицы Дзержинского, ещё не успел распахнуть свои двери, а к полудню у входа с праздничными шариками уже собрался народ. Клиенты, завидев знакомые цвета и логотип «Сбербанка», с любопытством потянулись в новое помещение. 

- По традиции новый офис открываем в праздничной атмосфере, - поприветствовал первых вошедших клиентов заместитель управляющего Кемеровским отделением Сбербанка Кирилл Классен. – И думаю, что для многих этот филиал станет приятным  сюрпризом. Поскольку он качественно отличается от своих предшественников не только оформлением и дизайном, но и в подходе к работе с клиентами.
Новый филиал на проспекте Ленина радует, прежде всего, простором. Достаточно места даже в зоне круглосуточного самообслуживания, где удобно расположились сразу три банкомата и два терминала для проведения операций по всевозможным платежам.

30.11.2012

Воронеж: открыт 2500-ый офис Сбербанка нового формата.

В среду, 5 декабря, в торжественном открытии 2500-го офиса Сбербанка нового формата приняли участие губернатор Алексей Гордеев, заместитель председателя правления ОАО «Сбербанк России» Игорь Артамонов и заместитель председателя правления ОАО «Сбербанк России» – председатель Центрально-Черноземного банка Александр Соловьев. 

Руководитель офиса Елена Белоус рассказала об особенностях его работы: это многофункциональное подразделение, здесь обслуживаются как частные лица, так и бизнес-структуры. Помещение разделено на зоны в зависимости от длительности операций. Для консультаций и заключения договоров выделена специальная зона продаж. Сориентироваться клиенту помогает и четкая схема навигации и ставшая для большинства уже привычной система электронной очереди. 5.12.2012

В г. Волгодонске открылся четвертый офис Сбербанка нового формата.

В церемонии открытия нового офиса приняли участие мэр Волгодонска Виктор Фирсов и Управляющий Волгодонским отделением Сбербанка Сергей Игнатовский. Наряду с клиентами, они одними из первых оценили все преимущества нового офиса, труд коллектива банка и строителей, которые в сжатые сроки, около двух месяцев, сделав подарок горожанам, реконструировали филиал.

Филиал занимает площадь около 200 кв. метров, имеет электронную очередь, 6 универсальных операционных окон, 3 информационно-платежных терминала, а также круглосуточную зону самообслуживания с 3 банкоматами.

- Переформатирование филиальной сети – один из важнейших стратегических проектов Сбербанка на ближайшие годы. С начала 2011 года в Юго-Западном банке открыто более 100 переформатированных офисов. Это уже четвертый офис Сбербанка нового формата в г. Волгодонске, в 2013 году откроется еще шесть, - отметил Председатель Юго-Западного банка Сбербанка России Виктор Вентимилла Алонсо. 6.12.2012

Сбербанк открыл офис нового формата в Кронштадте.

Сбербанк открыл офис нового формата в Кронштадте, сообщает БАНКСПБ.ру.

Отделение банка находится по адресу: пр-т Ленина, д. 21/2. Обслуживание физических лиц осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, в субботу — с 10:00 до 20:00. Обслуживание юрлиц и предпринимателей: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30, перерыв — с 14:00 до 15:00.

В пресс-службе банка уточнили, что подразделения Сбербанка нового формата разработаны для организации наиболееэффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей. 6.12.2012

 Карачаево-Черкесское отделение Сбербанка подвело итоги работы в 2012 году.

Более одного миллиарда ста миллионов рублей вложил с начала текущего года Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» в развитие экономики Карачаево-Черкесии. Об этом сообщил на пресс-конференции в Черкесске, посвященной итогам работы банка в республике, заместитель управляющего Карачаево-Черкесским отделением ОАО «Сбербанк России» И. Захарченко.

– Тесное взаимодействие с органами власти, – подчеркнул он, – дает серьезный эффект, позволяет сформировать по-настоящему благоприятный деловой климат в республике, что и подтверждает растущая динамика востребованности банковского капитала

Кредитные ресурсы банка работают как в крупных бизнес-проектах (АК «Дервейс» – сборка автомобилей, ООО «Квест А» – переработка шерсти, ООО «ЮГ-ОйлПласт» – производство строительных материалов, ЗАО «Фотон» – строительство гидротехнических сооружении), так и помогают развивать малый бизнес республики. Так, с начала текущего года под поручительство Гарантийного фонда Карачаево-Черкесское отделение предоставило малому бизнесу 15 кредитов на сумму 120 млн рублей. С начала года кредитный портфель этого сегмента увеличился в полтора раза и составил 393 млн рублей.

Растет востребованность кредитных ресурсов и у населения. Кредитный портфель Карачаево-Черкесского отделения в нынешнем году вырос на 70 процентов и достиг 5,5 млрд рублей. Только за 11 месяцев 2012 года банк выдал жителям республики более 3 млрд рублей кредитов – это в два с раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сегодня Карачаево-Черкесское отделение аккумулирует свыше 60 процентов средств населения, размещенных в банковской системе региона. При этом прирост вкладов частных клиентов с начала года составил 600 млн рублей. В общей сложности на счетах в отделении жители республики хранят 6,5 млрд рублей.

И. Захарченко отметил, что в рамках программы модернизации филиальной сети Карачаево-Черкесского отделения жители республики уже смогли оценить новые стандарты сервиса, которые внедряет Сбербанк. Три офиса нового формата появились в Черкесске, поселке Кавказском, станице Преградной. До конца года еще один переформатированный офис банка откроется в станице Зеленчукской.  Активно развиваются альтернативные каналы обслуживания. По словам И. Захарченко, в настоящее время 90% всех операций или более полумиллиона транзакций в месяц клиенты Карачаево-Черкесского отделения проводят через терминалы, банкоматы, мобильные приложения («Мобильный банк», «Автоплатеж»), а также интернет-сервисы банка. К примеру, количество пользователей системы «СбербанкОнЛайн» в республике с начала года удвоилось и превысило 200 тысяч человек.