-
«Кадры решают все»
И.В. Сталин
Бессмертное утверждение. Особенно важно качество кадров в областях,
связанных с продажами и обслуживанием клиентов — это тот участок, который
приносит компании деньги. Результат продаж зависит от массы факторов и, в
первую очередь, от квалификации сотрудника, работающего с клиентом. Как же
проконтролировать качество его работы, как мотивировать на качественную
работу? -
На головном предприятии корпорации «Уралвагонзавод» состоялся семинар по результатам функционирования системы менеджмента качества. Особое внимание было уделено методам бережливого производства, внедрение которых началось на самой северной площадке УВЗ — в цехах Волчанского механического завода.
Директор по качеству Виктор Щекотов подвел итоги обеспечения качества на стадиях производства и эксплуатации выпускаемых на предприятии изделий. Он подчеркнул, что в 2010 году произошло значительное снижение убытков от брака по отношению к валовой продукции:
в металлургическом производстве — на 33,5%,
в вагоносборочном — на 44%,
в механосборочном — на 43%.
В целом, по обществу снижение составило 37,8%.
